杏宇平台智能服务机器人，自主担任酒店大堂服务经理、全能问询服务、贴心指引，在酒店服务中心等场景，为消费者提供优质服务，先进的人工智能科技能替代部分人力，节约酒店服务的人力成本。提高服务效率，质量以及收银效率 ，提升住宿体验。

大堂助手

当有顾客进入酒店时，可以协助顾客网上订房、语音咨询、点餐服务、入住登记、退房管理、咨询客服等。

智能推荐

人脸识别用户，根据顾客历史消费，智能推荐偏好，并第一时间告知折扣、活动。

酒店导览

酒店机器人能在每个楼层，为客户介绍该楼层布局，并显示出地图给客户指路。

酒店问答

当顾客有需要时，可以和机器人进行日常问答互动及查询，如产品选择，产品详情查看。

常见业务场景

语音互动

迎宾送客交互对话，顾客可以和机器人简单聊天，日常问好、讨论天气。体验全新自然的人机交互。

业务办理

机器人全程贴心业务办理，为入住酒店客户提供优质贴心服务，帮助酒店了解客户需求、 提升客户满意度。

优惠活动

酒店机器人可以融合语音、图像、视频、表情与动作，吸引顾客主动关注了解促销信息，播报酒店的各种活动和促销。

智能指引

显示酒店区域地图，引领宾客前往公共区域卫生间、会议室、健身房等场所，完成礼宾接待的工作。